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| 更新时间：2006-11-30 作者：佚名 点击： http://www.bjicafe.com |
| 服 务 员 |
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课 程 |
课 时 |
| 1 |
与网吧有关的政策法规 |
4 |
| 2 |
服务礼仪和举止规范 |
8 |
| 3 |
网吧计算机及网络基础知识 |
16 |
| 4 |
简单问题的快速排除 |
8 |
| 5 |
实体网吧实习 |
40 |
| 收 银 员 |
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课 程 |
课 时 |
| 1 |
与网吧有关的政策法规 |
4 |
| 2 |
服务礼仪和举止规范 |
8 |
| 3 |
网吧计算机及网络基础知识 |
8 |
| 4 |
网吧收银系统和收银制度 |
16 |
| 5 |
实体网吧实习 |
40 |
| 网 吧 服 务 管 理 员(小网管) |
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课 程 |
课 时 |
| 1 |
与网吧有关的政策法规 |
4 |
| 2 |
服务礼仪和举止规范 |
8 |
| 3 |
网吧常用收银软件 |
4 |
| 4 |
计算机硬件常识 |
8 |
| 5 |
网吧常用软件使用技巧 |
8 |
| 6 |
局域网实际应用及病毒防护 |
8 |
| 7 |
网吧游戏基础 |
8 |
| 8 |
实体网吧实习 |
40 |
责任编辑：lz |
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